Conditions de messagerie

Quels messages CulinexAI envoie, pourquoi, et comment cesser de les recevoir.

Quels messages nous envoyons

CulinexAI envoie des messages transactionnels : ceux qui accompagnent une commande que vous avez vous-même passée.

• un code de vérification lorsque vous créez un compte ou vous connectez ;
• la confirmation d'une commande et son numéro ;
• l'avis que votre commande est prête ;
• un lien de paiement, lorsque le paiement se fait à distance.

Nous n'envoyons aucun message promotionnel sans consentement exprès et distinct. Un tel consentement se donne séparément, jamais comme condition d'une commande, et se retire aussi facilement qu'il se donne.

Comment le consentement est recueilli

Vous fournissez votre numéro de téléphone ou votre adresse courriel dans l'application CulinexAI, au moment de passer une commande ou de créer un compte. L'usage qui en sera fait est indiqué à cet endroit.

Un numéro obtenu autrement — acheté, deviné, récupéré d'une liste — n'est jamais utilisé. Nous n'achetons ni ne vendons de listes de contacts.

Comment cesser de recevoir des messages

Par message texte

Répondez ARRET (ou STOP) à n'importe quel message. Le désabonnement est immédiat et vaut pour tous les restaurants qui utilisent CulinexAI, pas seulement celui qui vous a écrit.

Pour vous réabonner, répondez DEBUT (ou START). Pour obtenir de l'aide, répondez AIDE (ou HELP).

Par courriel

Chaque courriel porte un lien de désabonnement. Un courriel qui vous parvient malgré un désabonnement, ou une adresse à laquelle nous n'aurions pas dû écrire, se signale à francois64roy@gmail.com.

Fréquence et frais

Le nombre de messages dépend du nombre de commandes que vous passez. Nous n'envoyons pas de messages périodiques.

Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer, selon votre forfait. CulinexAI ne facture rien pour ces messages.

Qui envoie, et pour qui

Les messages sont expédiés par Les Consultants FR Inc., éditrice de CulinexAI, pour le compte du restaurant auprès duquel vous avez commandé. Le restaurant n'a accès ni à votre numéro ni à votre adresse en dehors de ce qui est nécessaire à votre commande.

Nous faisons appel à des fournisseurs pour l'acheminement technique : Twilio pour les messages texte et Resend pour les courriels. Ils acheminent, ils n'exploitent pas ces renseignements pour leur propre compte.

Ce que nous ne faisons jamais

• Vous écrire après un désabonnement, quel que soit le restaurant.
• Conditionner une commande à l'acceptation de messages promotionnels.
• Vendre, louer ou échanger votre numéro ou votre adresse.
• Vous demander un mot de passe ou un numéro de carte par message texte.

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026. Les Consultants FR Inc., Québec, Canada.